Remote System Services

Remote System Services sichern Produktivität: BEVOR es zu Ausfällen oder Betriebsstörungen kommt.

Fragen auch Sie sich…

ob Sie ausreichende IT-Kompetenzen im Hause haben, um Ihre IT-Landschaft vernünftig zu warten, regelmäßig upzudaten, zeitnah zu „patchen“ und im Ernstfall schnell wieder „in Gang“ zu kriegen?
wie Sie Ihr IT-Team am besten von Administration, Wartung und Support befreien können, damit Sie mehr Zeit für die „inhaltliche“ Arbeit haben?
ob Ihre IT-Systeme den aktuellen Sicherheitsgefährdungen widerstehen können?
wo Sie verlässlichen, kompetenten externen Support zu günstigen und linearisierbaren Konditionen bekommen?

Die Remote System Services (RSS) der MT AG helfen Ihnen, solche Problemstellungen zu lösen: Einerseits stellen Sie die garantierte und zuverlässige Wartung Ihrer Systeme sicher, andererseits profitieren Sie von überzeugenden wirtschaftlichen Vorteilen, weil unser RSS-Team „immer ein Auge auf Ihre Systeme“ hat und Problemfälle schnellstmöglich löst.

RSS-Leistungsschwerpunkte der MT AG

Das Remote System Service Portfolio umfasst u.a.:

pro-aktive Überwachung Ihrer Systemlandschaft
intervallgesteuertes System-Monitoring (bis zu 5 Minuten)
System-Hosting
individuell zugeschnittene Agentenlösungen
kostenloses Online-Webcall-Ticketsystem
jederzeit einsehbaren Ticketstatus
kostenlose 0800-Help-Hotline
definierte Reaktionszeiten, Service-Level und Sicherheitsstufen
zahlreiche individuelle Service-Optionen

Egal, ob Sie Ihre Systeme bislang intern oder extern warten lassen – die Vorteile unserer Remote System Services und die Flexibilität unserer Service-Level-Offerings sprechen für sich.